FAQ

Q1：安装程序无法完成，如何处理？

A：安装驱动程序及使用客户端时，电脑用户账号得相同，换句话讲，公司IT可先将电脑用户权限提高，以用户身份进入电脑桌面安装好软件后(安装卸载期间，请拔出EKEY)，再降低此用户权限，这样一般权限的用户也可以使用Ekey了.

Q2：插入U盘平台的页面弹不出来，如何处理？

A：您安装好程序后，电脑桌面上会出现一个外服在线ehr的图标，请点击这个图标进入平台，或请输入 hr.efesco.com 进入平台,并请将此网址存到收藏夹中备用;

Q3：插入U盘进入平台时，ekey弹出要输入密码，我忘记了密码了怎么办？

A：如果您没有修改过密码，请发邮件至 email@efesco.com,注明您U盘反面的编号(962002A0000X),并留下您的手机号码，经工作人员核实后会将密码短信发至您手机上；

Q4：关于WIN7下无法弹出密码输入框的问题

A：1、首先用管理员身份运行IE （这步很重要）
2、在“工具-internet选项-安全-可信站点”中，增加https://hr.efesco.com
3、如果第二步无法添加成功，则在“工具?-internet选项-安全-internet”中禁用 “启用保护模式”
4、如果第二，三步都无法设置，请在“工具-internet选项-高级”点击“重置”

Q5：能否在保证隐私和安全的情况下，通过远程协助方式进行调试？

A：为便于尽快排除故障查明原因，我们的技术工程师会推荐使用QQ的远程协助，或使用 teamviewer 远程软件,可从http://www.teamviewer.com 下载

关闭窗口

外服速信平台新升级，针对外服员工推出个人资料管理服务，为您办理各类公证、政审、材料复印、证明，欢迎使用。

非外服员工暂仍需通过老平台进行服务。

外服速信新平台目前处于试运行阶段，使用中出现任何问题请拨打4001962002，如有不便，敬请谅解。

员工登陆非员工登陆

WELCOME

非外服员工暂仍需通过老平台进行服务。